Vybavte si rozhovor, ku ktorému sa stále vraciate. Vyberte si jednu reakciu, ktorá vám je najbližšia.
Začnem sa obhajovať
V tej chvíli je ľahké počúvať iba to, na čo treba odpovedať. Skúste si najprv všimnúť, čo je pre vás v tejto veci také dôležité, že to potrebujete chrániť.
Skočím druhému do reči
Skúste pred vlastným argumentom zachytiť jednu vetu, ktorú druhý naozaj povedal. Nie vetu, ktorú ste očakávali alebo si domysleli.
Stiahnem sa a prestanem reagovať
Stiahnutie môže na chvíľu chrániť pred ďalším napätím, ale druhý nemusí vedieť, čo sa deje. Skúste si všimnúť presný moment, keď prestávate byť v rozhovore prítomní.
Prestanem počúvať a pripravujem si odpoveď
Skúste si všimnúť presný moment, keď už neprijímate, čo druhý hovorí, ale iba skladáte vlastnú reakciu. Aj dve sekundy priestoru môžu zmeniť smer rozhovoru.
Prvý krok nie je svoju reakciu odsúdiť. Prvý krok je všimnúť si ju.
Všimnúť si vlastný vzorec neznamená zbaviť sa ho. Znamená získať priestor rozhodnúť, čo urobíme ďalej.
Nie každý rozhovor potrebuje rovnakú odpoveď. Vyberte si ďalší krok, ktorý sa vám teraz javí ako najprimeranejší.
Chcem skúsiť otázku
„Pomôžte mi pochopiť, čo je pre vás v tejto veci najdôležitejšie.“
Skúste to povedať skôr než svoj argument. Potom vlastnými slovami zhrňte, čo ste počuli, a nechajte druhého opraviť vás.
Potrebujeme čas alebo pauzu
„Tento rozhovor je pre mňa dôležitý. Potrebujem chvíľu, aby sme sa k nemu mohli vrátiť pokojnejšie.“
Pauza nemusí byť únikom ani koncom rozhovoru. Môže vytvoriť priestor, aby sme sa k téme vrátili s väčšou pozornosťou a menšou potrebou okamžite reagovať.
Potrebujem pomenovať hranicu
„Takto teraz v rozhovore pokračovať nechcem. Môžeme sa k nemu vrátiť, keď budeme vedieť hovoriť bez zraňovania.“
Hranica nemusí byť odmietnutím človeka. Môže chrániť dôstojnosť a vytvoriť podmienky, aby rozhovor raz mohol pokračovať.
Pomohla by nestranná tretia osoba
„Na tomto nám záleží, ale sami sa stále vraciame na rovnaké miesto. Pomohlo by nám, keby rozhovor sprevádzala nestranná tretia osoba.“
Prizvať mediátora nie je zlyhanie. Je to rozhodnutie dať dôležitému rozhovoru bezpečnejší a férovejší rámec.
Dôležité: Ak je prítomné násilie, nátlak alebo ohrozenie, cieľom nie je pokračovať v dialógu za každú cenu. Prednosť má bezpečie, jasná hranica a primeraná odborná pomoc.
Porozumieť neznamená súhlasiť. A dá sa to učiť.
Práve ste si vyskúšali tri kroky mediačného pohľadu: všimnúť si vlastnú reakciu, počúvať pre porozumenie a rozlíšiť ďalší zodpovedný krok.
Oveľa viac si všímam, kedy skutočne počúvam a kedy si už pripravujem vlastnú odpoveď.
Daniela, študentka 1. ročníka
Dialóg sa neučí iba z kníh
Učíme sa ho v rozhovoroch, modelových situáciách, spoločnej reflexii aj v praxi. Program vytvára komunitu ľudí, ktorí prinášajú vlastnú skúsenosť a spolu skúšajú, čo znamená zostať v rozhovore aj pri rozdielnosti.
Náboženská a kultúrna mediácia
Trojročné bakalárske štúdium v Bratislave
Profesijne orientovaný program Teologickej fakulty Trnavskej univerzity spája odborné premýšľanie o človeku, náboženstve, kultúre a konflikte s praktickým tréningom mediačných zručností pre pracovné, občianske, cirkevné a medzináboženské prostredie.
Univerzitná hĺbka
Čas premýšľať kriticky, v súvislostiach a s rešpektom k filozofickému a teologickému rozmeru človeka.
Prax a skúsenosť
Približne 80 hodín praxe za semester, modelové situácie a možnosť prepájať štúdium s vlastným pracovným prostredím.
Komunita učenia
Dialóg nielen vysvetľujeme. Skúšame ho spolu v skupine študentov a pedagógov.
Chcete sa na konflikty učiť pozerať inak?
Pozrite si program, organizáciu štúdia a možnosti podania prihlášky.
